Wandel im Tourismus, Nachhaltigkeit, Personalgewinnung und KI im Fokus
Plauen, 22.10.2024 | Am Dienstag, dem 22. Oktober, fand der Vogtländischer Tourismustag statt. Mehr als 90 Teilnehmer waren der Einladung zur gemeinsamen Veranstaltung der IHK Chemnitz, Regionalkammer Plauen, und des Tourismusverband Vogtland e.V. (TVV) gefolgt. Es ist eine wichtige Tradition, dass sich regionale Touristiker, Gastgeber und Multiplikatoren alle ein bis zwei Jahre zu diesem informativen Austausch treffen. Für eine abwechslungsreiche Wissensvermittlung wurde auf eine Kombination aus Impulsvortrag und Workshops gesetzt, für die fachkompetente Gastreferenten gewonnen werden konnten. Auch das Netzwerken kam nicht zu kurz.
Landrat Thomas Hennig, Vorstandsvorsitzender des TVV, und Jan Gerbeth, Vizepräsident der IHK Chemnitz, Regionalkammer Plauen begrüßten die Gäste und stimmten auf die nachfolgenden Themen ein. Die statistischen Erhebungen für die Monate Januar bis Juli 2024 belegen im Vogtland einen Zuwachs bei den Übernachtungen von 2,2 % gegenüber dem Vorjahr, was Landrat Hennig positiv stimmt. Er sprach seinen Dank und Lob an die Touristiker aus, mit Verweis auf das sehr gute Ergebnis einer aktuellen Gästebefragung, bei der insbesondere Zufriedenheit, Wiederbesuchsabsicht und Empfehlungswahrscheinlichkeit exzellente Bewertungen erhielten. Jan Gerbeth verwies in seinen Grußworten auf die Herausforderungen für das Gastgewerbe. Er appellierte für eine stärkere Berufsorientierung von Jugendlichen für eine Karriere in Hotellerie und Gastronomie und verwies auf die Notwendigkeit neuer Formen des Personalrecruitings für junge Fachkräfte. Gleichfalls seien die Leistungsträger angehalten, den Weg der digitalen Transformation mitzugehen und dem Megatrend Nachhaltigkeit Aufmerksamkeit zu widmen.
Es folgte ein spannender Impulsvortrag von Dr. Heike Glatzel, FUTOUR GmbH Dresden, unter dem Motto “Tourismus im Wandel – Trends und Wege zum Umdenken”. Digitalisierung und Nachhaltigkeit beeinflussen die Branche zunehmend, so ihre Botschaft. Klima- und umweltbewusstes Reisen sowie Slow Tourism benannte die Expertin als wichtige Trendthemen, von denen die Destination Vogtland profitieren kann. Um den Herausforderungen der Zeit zu begegnen, ist das Beschreiten neuer Wege notwendig. Dazu konnten sich die Teilnehmer in einem von drei Workshops zu den Themen “Nachhaltigkeit”, “Arbeitgebermarke und Social Recruiting” sowie “Künstliche Intelligenz (KI) im Tourismus” weiterbilden. Hier brachten die Fachspezialisten Sven Wolf (DTV Deutscher Tourismusverband e.V.), Prof. Dr.-Ing. Michael Uhlmann und Melanie Trommer (ATB Arbeit, Technik und Bildung gGmbH, Chemnitz) sowie Susann Postel und Torsten Meier (LTV Landestourismusverband Sachsen e.V.) wertvolle Praxistipps und Best Practice ein.
Der Austausch und die Vernetzung der Tourismusakteure spielten eine große Rolle zum Tourismustag. So nutzten die Veranstaltungsteilnehmer in den Pausen an den Informationsständen und bei einem Catering des Lehrhotels der Fördergesellschaft für berufliche Bildung Plauen-Vogtland e.V. die Möglichkeit für individuelle Gespräche. Nach dem Tagungsprogramm in der IHK nutzten viele Teilnehmer die exklusive Möglichkeit, den informativen Tag bei einem abendlichen Get-together in der Fabrik der Fäden ausklingen zu lassen.